Dagens kundar krev automatiserte sjølvbeteningstenester. I ElWeb-konseptet realiserer vi gevinstane både for energiselskapa og deira kundar. Vår ambisjon er å presentere god informasjon, samtidig som ein gir sluttkunden moglegheiter for å administrere eige kundeforhold.
ElWeb gjer mange tenester tilgjengeleg for kunden. Modulen tilbyr tidsriktige og automatiserte sjølvbeteningstenester. Avgjerande viktig er at ein tilbyr informasjon av riktig kvalitet, som også sikrar konsistens i data i alle involverte kjelder.
Elis tilbyr funksjonalitet som er tilpassa både privat- og bedriftsmarknaden. Løysinga er fleksibel og integrert mot andre produkt frå Elis. Dette bidrar til gode tenester, bundling av kommunikasjonskanalar som web, sms og e-post, og moglegheit til å tilby fleirprodukt via ein og same portal.
- Målaravlesing for sluttkunden
- Kontakt meg-skjema til kundesenter
- Prøveavrekning på reelle data i produksjonssystemet
- Komplett leveranseoversikt
- Fakturaoversikt over alle produserte fakturaer
- Forbruksgrafar med oversikt over både timesmålte og profilmålte anlegg
- Eksport til Excel for etterbehandling
- Internettfaktura på avdelingsnivå med moglegheit for komplett fakturaadministrasjon for fleire anlegg/målarar
- Automatisert flyttemelding for både inn/utflyttar og meklar
- Oversikt over historiske utgifter og prognose for framtidige utgifter
- Automatisert produktbestilling/kjøp for eksisterande kundar i forhold til dei produkta energiselskapet tilbyr
- Automatisert produktbestilling for nye kundar på web
- Utstede eiga betalingsavtale
• Flyttemelding
• Produktbestilling
• Kraftbestilling
• Betalingsutsetjing